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美发店员工管理的六大问题

来源:北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校   点击量:9267   发布时间:2013/1/26 13:09:52   
Tag: 美发店, 员工管理的, 六大问题,
现今美容美发店如雨后春笋般地发展,据《中国美容时尚报》统计,2003年全国美容美发店已经达到了154.2万家,从业人员已经高达1230万人,可见美容美发行业规模之宏大,竞争之激烈。
在美容美发店越来越多的情况下,对人力资源的需求也就会越多,目前,整体美容美发行业还是缺乏人力资源,特别是美容师、发型助理、足疗师资源都非常缺乏。前段时间在北京的一场美容美发行业招聘会上,出现了18个岗位争1个人的现象,可见美容美发店的发展面临着人力资源的挑战。
美容美发店的不断增加,本行业人力资源的缺乏,造成了现在许多美容美发店的经营者不是“惟是用”,而是“惟人是用”,因此就产生员工管理困难的问题。对于目前的从业人员,主要存在以下的六大问题:
1.        利益心大于奉献心
大部分美容美发店的从业人员,往往追求个人利益放在第一位,用他们的话来说:“出来做事,就是为了赚钱的!”。同时,这种重利心态也是美容美发店经营者给惯出来的,美容美发店出于对人力的需求,不考虑人员素质,惟人是用,也没有一个具体衡量员工价值的方法,不论什么人都可以获得不低的报酬。而员工这种过重的利益心态,导致美容美发店管理难度增大,经营者若想让员工工作积极,必须要用金钱去刺激,如此恶性循环,员工自然形成了以我利益为中心的不良心态。
2.缺乏主动学习的习惯
由于美容美发店员工普遍受教育程度低,虽然明白学的知识越多,挣的钱就越多,但大多数人没有主动学习的习惯。这其中的主要原因就是没有掌握学习方法,也体会不到学习的乐趣,这是受教育的程度有关的,而且大多数美容美发店的经营也没有正确传授知识的方法。因此,员工就对学习失去了兴趣,自然也不会懂得如何去进行自我学习。
3.自由散漫,不受约束
俗话说:“没有规矩,不成方圆。”但这句话好像在美容美发行业里行不通。更有甚者,认为有技术的人就应该是自由散漫的,显然,这是与企业管理背道而驰的。美容美发店的大部分员工年龄较小,缺乏控制自我行为的能力,加上有缺乏学识,对现代企业的管理理解程度低,又因为大部分的美容美发店的管理还处在家长式管理阶段,由此就产生了老板在是一个样,老板不在又是另外一个样,这样就造成了员工行为很难控制的局面。
4.处事不利,见异思迁
美容美发店的一部分从业人员,由于经常更换工作单位,养成了一种独来独往的个性,这种个性表现出来就是与其他人不合群,一旦在某家店得罪别人或别人得罪他,可能就会造成另谋出路,而不是去积极与人沟通。
5.重技术不重素质
在美容美发行业中,由于重利心态的存在,许多人认为只要有了技术就能得到高收入,这其实是一种本末倒置的想法,就算有好技术,人品或素质不行,到哪里也不会受到欢迎。目前,国内的美容美发学校都只有技术教育,对学员的素质教育非常缺乏,而大部分从业人员出自美容美发学校,从业人品素质不高,美容美发学校有相当大的责任。其次,美容美发店大多缺乏对员工的素质教育,最终的结果就是管理困难。
6.没有正确的人生观
美容美发行业中,大部分从业人员年龄较小,受教育程度低,造成过早接触复杂的社会。在心智还未成熟的时候,受到一些不良社会现象的影响,容易形成错误的人生观,对规范化的管理有抵触心理,在一定程度上阻碍了美容美发店的经营管理。
作为美容美发店的经营者都应该知道,要想美容美发店的生意好,就必须管理好员工,只有员工管理好了,素质提高了,业绩也就自然提高了,往往经营失败的美容美发店,其失败原因多是内部因素大于外部因素。
 
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